Když toner v laserové tiskárně hatí tisk – 5 nejčastějších problémů a jejich řešení

Taky vám vždycky vaše tiskárna vypoví službu v nejméně vhodný okamžik? Člověk by řekl, že snad mají zabudované speciální čipy na to, aby mohly vypovědět službu přesně v tu chvíli, kdy spěcháte na schůzku, nebo máte pět minut před deadlinem. Přečtěte si, jak vyřešit nejčastější problémy s tonery, a (téměř) žádná chybová hláška vás nepřekvapí.

Problém: Chybová hláška dochází toner (po výměně toneru)

I prášek v té nejobjemnější tonerové kazetě jednou dojde. Jenže hláška o docházejícím toneru se mnohdy objevuje i v situacích, kdy jste si jistí, že vám toner prostě nemohl dojít! Typicky bezprostředně po jeho výměně.

Příčina: Příčinou může být nekompatibilita toneru – to, když si pořídíte neoriginální toner od neověřeného dodavatele, nebo omylem koupíte náplň pro jiný model tiskárny.

Může jít i o mechanické poškození toneru, nejčastěji jeho čipu.

Ve většině případů jde ale o pouhou kratochvíli rozverné tiskárny a hláška o docházejícím toneru nemá žádný reálný základ.

Řešení: Většinou stačí tiskárnu vypnout a zapnout. Pokud ani restart nepomůže, zkuste „hard reset“. V případě, že nevíte jak na to, najděte si návod pro váš model tiskárny na webu výrobce.

Problém: Optický válec nefunguje správně

Optický válec, OPC válec, fotoválec, vodivý válec, fuser. Pod všemi těmito názvy je známá součástka laserové tiskárny, která na starosti přenos barvy – práškového toneru – na papír. V moderních zařízeních je součástí tonerové kazety, díky čemuž se v případě poruchy snadno vyměnit.

Příčiny: Optický (OPC) válec se při tisku musí zahřát na požadovanou teplotu, není divu, že právě s teplotou souvisí většina poruch a chybových hlášek, které na vás může vaše tiskárna „vybalit“. Zpravidla je teplota vodivého válce příliš nízká, občas naopak příliš vysoká a někdy se jej nepodaří nahřát vůbec.

Možná se stalo, že jste omylem objednali toner pro jiný model tiskárny. Například tonerové kazety některých modelů tiskáren HP je možné instalovat do neodpovídajících modelů (mají stejnou velikost i technologii uchycení), ale vyžadují pro správnou funkci jiné napětí. Tiskárna pak nahlásí chybu a odmítne tisk.

Dalšími příčinami chyb tisku souvisejícími s optickým válcem může být nedostatečné „zacvaknutí“ tonerové kazety do jejího úložiště, nebo prosté mechanické poškození.

 

problemy1-nahled2.jpg
V krajních případech vyřeší problémy s fotoválcem jeho výměna.

 

Řešení: Ujistěte se, že tonerová kazeta je umístěna správně. Zkuste ji vyndat a zacvaknout zpátky na své místo. Zkontrolujte, jestli něco nepřekáží kontaktu (nečistoty, ochranná fólie…apod.).

Při problémech s nevyhovující teplotou toneru můžete vyzkoušet hned několik řešení. Pokud je teplota nedostatečná, zkuste zapojit tiskárnu přímo do zásuvky (odstraňte případné prodlužovací kabely) a odpojte všechna ostatní zařízení z dané zásuvky.

Pokud dochází naopak k přehřívání, může to být způsobeno typem použitého papíru při tisku. Tisk na papír vyšší gramáže totiž vyžaduje vyšší teplotu optického válce. Zkontrolujte, zda používáte papír v gramáži předepsané výrobcem vaší tiskárny.

Je tiskárna na dobře větraném místě? Přehřívání zařízení může způsobovat i nedostatek proudícího vzduchu, který by jej ochlazoval. Zkuste tiskárnu přemístit do volného prostoru a nechte ji vychladnout.

Nezahlcujete tiskárnu příliš? Rozsáhlé tiskové úlohy rozdělte do několika menších a dopřejte tiskárně přestávku k vychladnutí.

Pokud jste pod časovým tlakem, tuhle radu možná tolik neoceníte, ale mnohdy pomůže vyřešit problémy s fotoválcem úplné vypnutí a odpojení tiskárny na 20 30 minut.

V některých případech vám nezbyde nic jiného než fotoválec vyměnit za nový. Ve specializovaných prodejnách se dá sehnat tento díl i samostatně, pokud si na výměnu nevěříte, můžete kontaktovat servisní středisko výrobce vaší tiskárny, nebo rovnou koupit celý nový toner.

Problém: Výtisky nejsou kvalitní nebo obsahují vady

Že jsou laserové tiskárny náchylnější k nejrůznějším vadám tisku než ty inkoustové, je dáno technologií tisku. Všechny vady tisku od šmouh, vodorovných a svislých pruhů na výtiscích, přes opakující se text, po příliš světlý tisk a černé stránky, na svědomí nesprávně fungující toner. Podrobně jsme se tématu věnovali v článku: Co může za špatný tisk aneb nejčastější problémy a jejich řešení. Pokud s nekvalitním tiskem u své tiskárny bojujete, přečtěte si jej, zjistíte i jak nejčastější vady odstranit.

Problém: Toner dochází rychleji, než by měl

Informaci o tom, jaké množství byste měli být schopní s tonerem vytisknout, najdete zpravidla na jeho obalu. Uvedený počet stran však počítá s průměrným pokrytím při tisku 5 %. Pokud dlouhodobě tisknete stránky nadprůměrně pokryté barvou, může vás rychlá spotřeba náplně překvapit.

 

problemy2-nahled2.jpg

 

Příčiny: Zdaleka nejčastější příčinou nepříjemné hlášky o docházejícím toneru je jednoduše fakt, že náplň v tiskárně opravdu dochází. Jeden háček to ale přece jen má: To, že výrobcům tiskáren přináší zisky prodej náplní, nikoliv zařízení k tisku, je dnes známá skutečnost. Není tedy divu, některé modely hlásí nízký stav náplně při poklesu původního množství toneru na 60 %.

Řešení: V těchto případech nezbývá, než svůj stroj otestovat provozem a zjistit, zda je panika při prvním objevení této hlášky opravdu na místě, nebo ještě můžete zůstat nějaký ten stoh potištěného papíru v klidu.

Pokud ale spotřebováváte toner rychleji, než jste si původně plánovali, možná vás bude zajímat, jak při tisku ušetřit 80 % nákladů. Spoiler alert: Řešením jsou kompatibilní tonery. Nejen, že jsou levnější než jejich značkové varianty, ale dají se sehnat například i takzvané přeplněné alternativní tonery, se kterými vytisknete zpravidla minimálně o 10 % stránek více.

Problém: Vysypaná tonerová kazeta

Občas se stane, že se prášek z tonerové kazety nedopatřením vysype. K tomu může dojít při přepravě, nebo nešetrném zacházení s tonerem.

Příčina: Některé tonerové kazety jsou náchylnější na otřesy a spoje jednotlivých dílů plastové kazety se uvolní a prášek se vysype ven. Někdy může být kazeta vadná od výroby.

Řešení: Jakkoliv narušenou nebo vysypanou tonerovou kazetu rozhodně nevkládejte do tiskárny. Reklamujte ji u prodejce. Pokud jste ji nakoupili v našem e-shopu TonerPartner, uděláme všechno proto, abyste nový toner měli doma co nejdřív.

Doprava vždy zdarmaA na všechno
Doručení do druhého dneJsme fakt rychlí
Doživotní záruka na náplněNašemu zboží prostě věříme
Garance proti poškození tiskárnyKdyž se něco stane, je to na nás