Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP Switch
ilustrační foto
Věrnostní body: 219
5 274 Kč
4 394 Kč
3 632 Kč bez DPH
Mohlo by se vám hodit
Cisco switch CBS250-8PP-D (8xGbE, 8xPoE+, 45W, fanless) - REFRESH
Skladem > 20 ks
TP-Link OMADA JetStream switch TL-SG2218 (16xGbE, 2xSFP, fanless)
Skladem 1 ks
Zyxel GS1920-48v2 50-port Gigabit WebManaged Switch, 44x gigabit RJ45, 4x gigabit RJ45/SFP, 2x SFP
Skladem 4 ks
D-Link DGS-1210-10 10-Port Gigabit Smart+ Switch, 8x GbE, 2x SFP, fanless
Skladem 11 ks
D-Link DGS-1026MP 26-Port Gigabit PoE Switch, 24x gigabit PoE RJ45, 2x gigabit RJ45/SFP, PoE budget 370W
Skladem 1 ks
Tenda S108 8-Port Mini Eco Fast Ethernet Switch, 10/100 Mb/s, Desktop
Skladem 19 ks
TP-Link Easy Smart switch TL-SG1024DE (24xGbE, fanless)
Skladem 4 ks
TP-Link Easy Smart switch TL-SG105E (5xGbE, fanless)
Skladem 4 ks
TP-Link switch TL-SF1048 (48x100Mb/s, fanless)
Skladem 6 ks
TP-Link OMADA JetStream switch TL-SG3428X (24xGbE, 4xSFP+, 2xConsole, fanless)
Skladem 4 ks
Popis a parametry
Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP Switch
Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP Switch. JL812A
|
Aruba Instant On 1830 8G Switch (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W Switch (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W Switch (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W Switch (JL815A) |
||||
|
I/O ports and slots |
|||||||||
|
8 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports IEEE 802.3af Class 3 PD (port 1) (IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10BASE-T/100BASE-TX: half or full; 1000BASE-T: full only |
8 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports IEEE 802.3at Class 4 PoE (ports 1-4) (IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10BASE-T/100BASE-TX: half or full; 1000BASE-T: full only |
24 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports (IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10BASE-T/100BASE-TX: half or full; 1000BASE-T: full only 2 SFP 1GbE ports |
24 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports IEEE 802.3at Class 4 PoE (ports 1-12) (IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10BASE-T/100BASE-TX: half or full; 1000BASE-T: full only 2 SFP 1GbE ports |
48 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports (IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10BASE-T/100BASE-TX: half or full; 1000BASE-T: full only 4 SFP 1GbE ports |
48 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports IEEE 802.3at Class 4 PoE (ports 1-24) (IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10BASE-T/100BASE-TX: half or full; 1000BASE-T: full only 4 SFP 1GbE ports |
||||
|
Physical Characteristics |
|||||||||
|
Dimensions |
157.0(d) x 173.0(w) x 39.1(h) mm |
195.1(d) x 245.1(w) x 43.9(h) mm |
215.9(d) x 443.0(w) x 43.9(h) mm |
253.0(d) x 443.0(w) x 43.9(h) mm |
253.0(d) x 443.0(w) x 43.9(h) mm |
351.0(d) x 443.0(w) x 43.9(h) mm |
|||
|
Weight |
1.70 lb (0.77 kg) |
3.40 lb (1.54 kg) |
5.50 lb (2.49 kg) |
7.65 lb (3.47 kg) |
7.80 lb (3.54 kg) |
10.90 lb (4.94 kg) |
|||
|
Processor and Memory |
ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; packet buffer: 1.5MB |
ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; packet buffer: 1.5MB |
ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; packet buffer: 1.5MB |
ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; packet buffer: 1.5MB |
"RM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; packet buffer: 1.5MB |
ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; packet buffer: 1.5MB |
|||
|
Aruba Instant On 1830 8G Switch (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W Switch (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W Switch (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W Switch (JL815A) |
||||||||
|
Performance |
|||||||||||||
|
100 Mb latency |
< 5.2 uSec |
< 5.2 uSec |
< 5.2 uSec |
< 5.2 uSec |
< 5.2 uSec |
< 5.2 uSec |
|||||||
|
1000 Mb latency |
< 2.8 uSec |
< 2.8 uSec |
< 2.8 uSec |
< 2.8 uSec |
< 2.8 uSec |
< 2.8 uSec |
|||||||
|
10000 Mb latency |
n/a |
n/a |
n/a |
n/a |
n/a |
n/a |
|||||||
|
Throughput (Mpps) |
11.90 Mpps |
11.90 Mpps |
38.68 Mpps |
38.68 Mpps |
77.37 Mpps |
77.37 Mpps |
|||||||
|
Capacity |
16 Gbps |
16 Gbps |
52 Gbps |
52 Gbps |
104 Gbps |
104 Gbps |
|||||||
|
MAC address table size (# of entries) |
8,000 entries |
8,000 entries |
16,000 entries |
16,000 entries |
16,000 entries |
16,000 entries |
|||||||
|
Reliability MTBF (years) |
188.2 |
105.9 |
203.6 |
96.6 |
114.4 |
83.5 |
|||||||
|
Environment |
|||||||||||||
|
Operating temperature |
32°F to 104°F (0°C to 40°C) |
32°F to 104°F (0°C to 40°C) |
32°F to 104°F (0°C to 40°C) |
32°F to 104°F (0°C to 40°C) |
32°F to 104°F (0°C to 40°C) |
32°F to 104°F (0°C to 40°C) |
|||||||
|
Operating relative humidity |
15% to 95% @ 104°F (40°C) |
15% to 95% @ 104°F (40°C) |
15% to 95% @ 104°F (40°C) |
15% to 95% @ 104°F (40°C) |
15% to 95% @ 104°F (40°C) |
15% to 95% @ 104°F (40°C) |
|||||||
|
Nonoperating/ storage temperature |
-40°F to 158°F (-40°C to 70°C) |
-40°F to 158°F (-40°C to 70°C) |
-40°F to 158°F (-40°C to 70°C) |
-40°F to 158°F (-40°C to 70°C) |
-40°F to 158°F (-40°C to 70°C) |
-40°F to 158°F (-40°C to 70°C) |
|||||||
|
Nonoperating/ storage relative humidity |
15% to 95% @ 140°F (60°C) |
15% to 95% @ 140°F (60°C) |
15% to 95% @ 140°F (60°C) |
15% to 95% @ 140°F (60°C) |
15% to 95% @ 140°F (60°C) |
15% to 95% @ 140°F (60°C) |
|||||||
|
Altitude |
up to 10,000 ft (3 km) |
up to 10,000 ft (3 km) |
up to 10,000 ft (3 km) |
up to 10,000 ft (3 km) |
up to 10,000 ft (3 km) |
up to 10,000 ft (3 km) |
|||||||
|
Acoustics1 |
|||||||||||||
|
Fanless |
Fanless |
Fanless |
LWAd = 3.1 Bel LpAm (Bystander) = 17 dB |
LWAd = 3.4 Bel LpAm (Bystander) = 19 dB |
LWAd = 4.0 Bel LpAm (Bystander) = 25 dB |
||||||||
|
Notes: 1Acoustics measured in 23°C semi-anechoic chamber with a loading of 100% traffic and (for JL813A and JL815A) 50% PoE on all ports. Measured in accordance with ISO 7779. Declared in accordance with ECMA-109:2010. Values presented are the Declared A-Weighted Sound Power Level (LWAd) and the mean Bystander A-Weighted Sound Pressure Level (LpAm) |
|||||||||||||
|
100% traffic |
Fanless |
Fanless |
Fanless |
LWAd = 3.1 Bel LpAm (Bystander) = 17 dB |
LWAd = 3.4 Bel LpAm (Bystander) = 19 dB |
LWAd = 3.5 Bel LpAm (Bystander) = 20 dB |
|||||||
|
100% traffic / 0% PoE |
Fanless |
Fanless |
Fanless |
LWAd = 3.1 Bel LpAm (Bystander) = 17 dB |
- |
LWAd = 3.5 Bel LpAm (Bystander) = 20 dB |
|||||||
|
100% traffic / 50% PoE |
Fanless |
Fanless |
Fanless |
LWAd = 3.1 Bel LpAm (Bystander) = 17 dB |
- |
LWAd = 4.0 Bel LpAm (Bystander) = 25 dB |
|||||||
|
100% traffic / 100% PoE |
Fanless |
Fanless |
Fanless |
LWAd = 5.1 Bel LpAm (Bystander) = 35 dB |
- |
LWAd = 5.7 Bel LpAm (Bystander) = 41 dB |
|||||||
|
Aruba Instant On 1830 8G Switch (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W Switch (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W Switch (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W Switch (JL815A) |
||||||||
|
Electrical Characteristics |
|||||||||||||
|
Frequency |
50Hz/60Hz |
50Hz/60Hz |
50Hz/60Hz |
50Hz/60Hz |
50Hz/60Hz |
50Hz/60Hz |
|||||||
|
AC voltage |
100-127VAC / 200- 240VAC |
100-127VAC / 200- 240VAC |
100-127VAC / 200- 240VAC |
100-127VAC / 200- 240VAC |
100-127VAC / 200- 240VAC |
100-127VAC / 200- 240VAC |
|||||||
|
Current |
12V -- 1.0A |
1.0A/0.5A |
0.4A/0.3A |
2.7A/1.4A |
0.9A/0.6A |
5.2A/2.6A |
|||||||
|
Maximum power rating |
100-127V: 8.09W 200-220V: 8.05W |
100-127V: 86.07W 200-220V: 83.67W |
100-127V: 19.1W 200-220V: 19W |
100-127V: 244.6W 200-220V: 237.2W |
100-127V: 40.2W 200-220V: 40W |
100-127V: 462.5W 200-220V: 452.5W |
|||||||
|
Idle power |
100-127V: 5.8W 200-220V: 5.9W |
100-127V: 8.3W 200-220V: 8.2W |
100-127V: 7.6W 200-220V: 7.8W |
100-127V: 14.5W 200-220V: 13.4W |
100-127V: 17.7W 200-220V: 17.7W |
100-127V: 25.8W 200-220V: 25.4W |
|||||||
|
PoE power |
13W max Class 3 PD |
65 W Class 4 PoE |
- |
195 W Class 4 PoE |
- |
370 W Class 4 PoE |
|||||||
|
Power supply |
External power adapter (included) |
Internal power supply |
Internal power supply |
Internal power supply |
Internal power supply |
Internal power supply |
|||||||
|
Safety |
EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. UL 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. CAN/CSA C22.2 No. 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. EN/IEC 60825-1:2014 Class 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. UL 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. CAN/CSA C22.2 No. 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. EN/IEC 60825-1:2014 Class 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. L 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. CAN/CSA C22.2 No. 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. EN/IEC 60825-1:2014 Class 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. UL 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. CAN/CSA C22.2 No. 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. EN/IEC 60825-1:2014 Class 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. UL 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. CAN/CSA C22.2 No. 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. EN/IEC 60825-1:2014 Class 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. UL 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. CAN/CSA C22.2 No. 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. EN/IEC 60825-1:2014 Class 1 |
|||||||
|
Emissions |
EN 55032:2015/CISPR 32, Class A FCC CFR 47 Part 15: 2018 Class A ICES-003 Class A VCCI Class A CNS 13438 Class A KN 32 Class A AS/NZS CISPR 32 Class A |
EN 55032:2015/CISPR 32, Class A FCC CFR 47 Part 15: 2018 Class A ICES-003 Class A VCCI Class A CNS 13438 Class A KN 32 Class A AS/NZS CISPR 32 Class A |
EN 55032:2015/CISPR 32, Class A FCC CFR 47 Part 15: 2018 Class A ICES-003 Class A VCCI Class A CNS 13438 Class A KN 32 Class A AS/NZS CISPR 32 Class A |
EN 55032:2015/CISPR 32, Class A FCC CFR 47 Part 15: 2018 Class A ICES-003 Class A VCCI Class A CNS 13438 Class A KN 32 Class A AS/NZS CISPR 32 Class A |
EN 55032:2015/CISPR 32, Class A FCC CFR 47 Part 15: 2018 Class A ICES-003 Class A VCCI Class A CNS 13438 Class A KN 32 Class A AS/NZS CISPR 32 Class A |
EN 55032:2015/CISPR 32, Class A FCC CFR 47 Part 15: 2018 Class A ICES-003 Class A VCCI Class A CNS 13438 Class A KN 32 Class A AS/NZS CISPR 32 Class A |
|||||||
|
Aruba Instant On 1830 8G Switch (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W Switch (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W Switch (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W Switch (JL815A) |
||||||||
|
Immunity |
|||||||||||||
|
Generic |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
|||||||
|
EN |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
|||||||
|
ESD |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
|||||||
|
Radiated |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
|||||||
|
EFT/Burst |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
|||||||
|
Surge |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
|||||||
|
Conducted |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
|||||||
|
Power frequency magnetic field |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
|||||||
|
Voltage dips and interruptions |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
|||||||
|
Harmonics |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
|||||||
|
Flicker |
EN /IEC 61000-3-3 |
EN /IEC 61000-3-3 |
EN /IEC 61000-3-3 |
EN /IEC 61000-3-3 |
EN /IEC 61000-3-3 |
EN /IEC 61000-3-3 |
|||||||
|
Device Management |
Aruba Instant On Cloud; Web browser; SNMP Manager |
Aruba Instant On Cloud; Web browser; SNMP Manager |
Aruba Instant On Cloud; Web browser; SNMP Manager |
Aruba Instant On Cloud; Web browser; SNMP Manager |
Aruba Instant On Cloud; Web browser; SNMP Manager |
Aruba Instant On Cloud; Web browser; SNMP Manager |
|||||||
|
Mounting |
|||||||||||||
|
Mounting positions and supported racking |
Supports table-top mounting Supports wall-mounting with ports facing either up or down Supports under-table mounting using base surface mounting holes |
Mounts in an EIAstandard 19 in. telco rack or equipment cabinet. 2-post rack kit included Supports table-top mounting Supports rack-mounting Supports wall-mounting with ports facing either up or down Supports under-table mounting using the brackets provided Must be mounted top surface up. To prevent possible impact to longterm reliability, product should not be mounted upside-down |
Mounts in an EIAstandard 19 in. telco rack or equipment cabinet. 2-post rack kit included Supports table-top mounting Supports rack-mounting Supports wall-mounting with ports facing either up or down Supports under-table mounting using the brackets provided Must be mounted top surface up. To prevent possible impact to longterm reliability, product should not be mounted upside-down |
Mounts in an EIAstandard 19 in. telco rack or equipment cabinet. 2-post rack kit included Supports table-top mounting Supports rack-mounting Supports wall-mounting with ports facing either up or down Supports under-table mounting using the brackets provided |
Mounts in an EIAstandard 19 in. telco rack or equipment cabinet. 2-post rack kit included Supports table-top mounting Supports rack-mounting Supports wall-mounting with ports facing either up or down Supports under-table mounting using the brackets provided |
Mounts in an EIAstandard 19 in. telco rack or equipment cabinet. 2-post rack kit included Supports table-top mounting Supports rack-mounting Supports wall-mounting with ports facing either up or down Suports under-table mounting using the brackets provided |
|||||||
|
Aruba Instant On 1830 8G Switch (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W Switch (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W Switch (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W Switch (JL815A) |
||||||||
|
Transceivers |
Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500m OM2 MMF Transceiver (R9D16A) |
Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500m OM2 MMF Transceiver (R9D16A) |
Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500m OM2 MMF Transceiver (R9D16A) |
Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500m OM2 MMF Transceiver (R9D16A) |
|||||||||
|
Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF Transceiver (J4859D) |
Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF Transceiver (J4859D) |
Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF Transceiver (J4859D) |
Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF Transceiver (J4859D) |
||||||||||
|
Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D) |
Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D) |
Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D) |
Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D) |
||||||||||
|
Standards and Protocols (applies to all products in series) |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
Parametry
Poradna
Nejčastější dotazy
Jakým přepravcem mi bude zboží doručeno?
Při objednávce si můžete vybrat z následujících možností doručení: GLS, GLS ParcelShop, Česká pošta - Balík Do ruky, Česká pošta - Balík Na poštu, Česká pošta - Balík Do balíkovny, Zásilkovna na výdejní místo, Zásilkovna doručení domu, PPL a Kurýr TonerPartner. Další informace k jednotlivým typům dopravy najdete v sekci Možnosti dopravy.
Je možné zboží vyzvednout osobně?
Bohužel, nemáme kamenné pobočky. Vaši objednávku Vám rádi odešleme poštou nebo jinou přepravní společností. Můžete si zvolit i doručení na vybrané výdejní místo, které nabízí Zásilkovna nebo GLS.
Do kdy musím odeslat objednávku, aby byla doručena následující den?
Čas doručení se liší od aktuálního stavu skladu a podmínek dopravců. Náplně TonerPartner PREMIUM doručujeme v 95% případech následující pracovní den, pokud si je objednáte do 17:30. Originální náplně do 2 pracovních dnů. Čas doručení naleznete v detailu produktu nebo v košíku při Vaší objednávce.
Mohu zaplatit přepravci kartou?
Kurýři přepravních společností GLS,PPL a Česká pošta jsou vybaveni terminály na platbu kartou. V ojedinělých případech může dojít k výpadku signálu nebo jinému technickému problému, kvůli kterému není možné platbu kartou uskutečnit. K těmto výpadkům dochází minimálně a přepravci je monitorují.
Co jsou to věrnostní body?
Věrnostní body získávají registrovaní zákazníci za každý produkt v objednávce a mohou je využít jako slevu na další objednávku. Za každých 10 bodů získávají slevu 1 Kč.
Musím se při nákupu registrovat?
Pro dokončení objednávky se nemusíte zaregistrovat. Registrovaní zákazníci však získávají výhody, jako např. věrnostní body (slevu na další objednávku) a další výhody.
Jak probíhá reklamace a jak dlouho trvá její vybavení?
Většinu reklamací vyřizujeme do 7-14 pracovních dnů. V některých případech se však může natáhnout až na 30 dní, což je zároveň zákonná lhůta pro vyřízení reklamací. Vyřízení reklamace urychlíte správným vyplněním online reklamačního formuláře, který najdete na stránce: https://www.tonerpartner.cz/vse-o-nakupu/reklamace-a-vraceni-zbozi/
Jak se dozvím, že je mi balíček doručován?
Přepravní společnost Vás bude kontaktovat e-mailem, SMS nebo telefonátem. Do e-mailu a SMS Vám přijde číslo balíku a odkaz na jeho sledování.
Mohu svou objednávku nadiktovat přes telefon?
Kvůli nařízení GDPR a právní ochraně jak spotřebitele, tak i prodejce nemůžeme přijímat telefonické objednávky. Rádi Vám poradíme přes telefon, ale objednávku musíte odeslat vy přes náš e-shop.
Kde se nachází balíček s mojí objednávkou?
Přepravní společnost Vám zašle e-mailem nebo SMS sledovací číslo balíku a odkaz na jeho sledování.
Kdy dostanu věrnostní body a jak je mohu uplatnit?
Věrnostní body se Vám automaticky přičtou po 21 dnech od uskutečnění objednávky. Následně si z nich, po přihlášení do Vašeho účtu, můžete vystavit slevový kód, který použijete v objednávce. Pro použití slevového kódu zaškrtněte v objednávce "Mám slevový kód a chci ho použít".
Co znamená platba online platební kartou?
Objednávku můžete zaplatit Vaší bankovní kartou, kterou používáte například na výběr hotovosti v bankomatu. Při platbě platební kartou platíte předem (podobně jako při platbě na bankovní účet). Jde o 100% bezpečnou platbu, při níž je třeba zadat 16 místný číselný kód, měsíc a rok platnosti karty z přední strany a 3 místný (CCV) kód ze zadní strany platební karty. Nezapomeňte zkontrolovat ve Vaší bance nebo internet bankingu, zda máte povolené platby kartou na internetu.
Kde najdu k nahlédnutí své faktury?
Fakturu najdete ve své e-mailové schránce a stejně v profilu registrovaného zákazníka v části: Můj účet => Faktury
U produktu zatím nikdo nepoložil žádný dotaz. Jestli Vás něco zajímá, pošlete nám svůj dotaz pomocí formuláře. Odpovíme Vám na něj.
Výdejní místa. Až 29265 odběrných míst.
Široký výběr. Nabízíme více než 60000 produktů.
U nás máte čas. Zboží můžete vrátit do 30 dnů.
Odměníme Vás. Za každý nákup získáte věrnostní body.
