Online vs. tisk: České Darré dokazuje, že papír ještě patří do hry
Firemní propagace bývala dlouhé roky neoddělitelně spjata s tiskem. Letáky, katalogy, vizitky, brožury – kdo neměl na stole štos papírových materiálů, jako by ani neexistoval. Jenže internet mezitím převrátil svět naruby, sociální sítě se staly novým billboardem a každá značka, která myslela svůj byznys vážně, musela rychle najít způsob, jak se novým trendům přizpůsobit. A právě v tomhle přerodu je fascinující sledovat české firmy, které si prošly oběma světy od papírových kampaní až po algoritmy na Instagramu.
Jednou z těchto firem je i Darré, známý výrobce povlečení a bytového textilu z Náchodska, který za více než patnáct let stihl zažít všechny možné fáze podnikání od stánku na tržnici po plnohodnotný e-shop, od šití podle cizích vzorů po vlastní návrh a samozřejmě i od offline prodeje k digitálním kampaním. A právě jejich zkušenost výmluvně ukazuje, jak moc se firemní propagace za poslední roky změnila a jak si tisk stále drží své místo, byť v úplně jiné roli.
- 29%SLEV
HP Color LaserJet Enterprise M554dn (A4, 33/33str./min, USB 2.0, Ethernet, Duplex)
Skladem 2 ks
- 44%SLEV
HP LaserJet Enterprise M406dn (38str/min, A4, USB, Ethernet, Duplex)
Skladem > 20 ks
- 23%SLEV
HP Color LaserJet Enterprise M455dn (A4, 27/27 ppm, USB 2.0, Ethernet, Duplex)
Skladem 7 ks
- 18%SLEV
HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M776z (A3, 46ppm, USB, Ethernet, Wi-Fi, Print/Scan/Copy, FAX, DADF, Duplex, HDD)
Skladem 4 ks
- 36%SLEV
HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5 Sheet-Feed Scanner (A4, 600 dpi, USB 3.0, ADF, Duplex)
Skladem 1 ks
- 23%SLEV
HP LaserJet Enterprise MFP M635h (A4, 61ppm, USB, ethernet, Print/Scan/Copy, DADF, Duplex, HDD)
Skladem 1 ks
- 33%SLEV
HP LaserJet Enterprise M507x (A4, 43 ppm, USB 2.0, Ethernet, Duplex, Tray)
Skladem 1 ks
- 26%SLEV
HP LaserJet Enterprise MFP M528dn (43 ppm, A4, USB/Ethernet, PRINT/SCAN/COPY, DADF, Duplex)
Skladem 2 ks
- 2%SLEV
Epson WorkForce Enterprise/AM-C5000/MF/Ink/A3/LAN/WiFi/USB
Skladem 1 ks
- 42%SLEV
HP LaserJet Enterprise MFP M430f (38str/min, A4, USB, Ethernet, PRINT, SCAN, COPY, FAX, DADF, duplex)
Skladem 10 ks
Když byl offline králem a e-shop velkou neznámou
Když Darré v roce 2008 začínalo, marketing byl vlastně totéž, co přítomnost na trhu. Jinými slovy, nebylo třeba dělat žádné rozsáhlé kampaně, žádné katalogy či třeba datasety. S trochou nadsázky se tak dá říci, že tehdy stačilo mít jen kvalitní zboží, úsměv na tváři, správné umístění stánku a úspěch se dostavil. Offline prodej byl před takřka 20 lety jednoduše dominantní, a jak firma sama přiznává, dlouhé roky to byl jejich hlavní zdroj příjmů. Ostatně sami říkají: „V té době to byl určitě offline… Otevřeli jsme několik prodejních stánků na nedaleké tržnici a to byl náš hlavní zdroj obživy.“
E-shop mezitím existoval tak trochu „do počtu“. Svět online prodejů byl totiž v té době pro mnoho malých firem složitý, abstraktní, a hlavně neosobní. „E-shop pro nás byl dlouhou dobu neznámý svět,“ vzpomínají v Darré. Zákazníci byli v té době zvyklí si zboží osahat, potkat prodejce, prohodit pár slov. A možná právě proto tehdy nemělo Darré potřebu vyrábět tištěné katalogy, jelikož si zákazník prohlédl sortiment rovnou na místě a tudíž by jakákoliv brožura byla k ničemu. Jednoduše proto, že by nenabídla víc než samotný stánek.
Tip: Tisk fyzických propagačních materiálů, ale i čehokoliv jiného samozřejmě něco stojí. Náklady však lze eliminovat dodržením základních tipů, které jsme pro vás rozebrali v našem článku 9 rad, jak ušetřit náklady za tisk.
Přechod na vlastní výrobu otevřel dveře nové komunikaci
Zlom přišel kolem roku 2019, kdy se firma pouští do vlastní výroby a zároveň do komunikace na sociálních sítích. Najednou už neprodává jen zboží, ale prodává příběh, originalitu, vlastní motivy a samozřejmě i českou výrobu. A to je něco, co na Facebooku a Instagramu funguje nesrovnatelně lépe než na letáku vytištěném na křídovém papíře.
A právě zde se ukazuje zásadní proměna. Zatímco dřív býval tisk nositelem informací, dnes je pro svou „těžkopádnost“ v porovnání s internetem za zenitem. Online totiž umožňuje dynamiku, rychlost a obrovský dosah za zlomek ceny tištěné inzerce. Firma ostatně potvrzuje, že „tištěná propagace začala připadat trochu drahá a neefektivní“. Když se navíc do firemního marketingu naplno pustila dcera majitele Kristýna, sociální sítě začaly konečně přivádět nové a nové zákazníky.
Zdroj: Pixabay
Když tisk ustupuje, ale nezmizí. Dopis v balíčku má mnohdy větší sílu než banner
Zajímavé nicméně je, že i Darré, které je dnes už zaběhlé v online marketingu, tisk úplně neopouští. Jen si pro něj našlo novou roli, ve které už nefunguje jako hlavní reklamní kanál, ale jako gesto. Nově jde pro firmu o doplněk, který podporuje emoci zákazníka, buduje s ním vztah a dává mu pocit, že mu někdo věnuje víc než dvě kliknutí. Jinými slovy, tiskem se snaží Darré rozbít pomyslnou sterilitu online nákupů, která je s nimi chtě nechtě spojená.
Právě z tohoto důvodu začaly vznikat drobné tiskoviny, které by před patnácti lety asi nikoho nenapadly. Řeč je například o:
- Kartičkách s péčí o produkt, aby zákazník věděl, jak se o povlečení starat.
- Papírových obálkách s čajem, které se stala milým bonusem každé objednávky.
- Slevových kupónech s unikátním kódem, jejichž využití se dá velmi přesně měřit a vrací zákazníky zpět na e-shop.
Firma otevřeně popisuje, že tato forma tisku se ukázala jako překvapivě účinná: „Začali jsme využívat občasného vkládání slevových kuponů do balíčků a ukázalo se to jako velmi dobrý nápad.“ A dodává: „Kartička má vždy unikátní kód, takže dokážeme dobře vyhodnotit, kolik zákazníků ho využilo.“
- 10%SLEV
Obálka bublinková F16 220x340mm vnitřní rozm. 240x350mm vnější rozm.
Skladem 9 ks
- 10%SLEV
Obálka bublinková C13 150x215mm vnitřní rozm. 170x225mm vnější rozm.
Skladem > 20 ks
- 10%SLEV
Obálka bublinková E15 215x265mm vnitřní rozm. 235x275mm vnější rozm. krycí páska
Skladem > 20 ks
- 10%SLEV
Obálka C5 samolepící 50ks ve folii
Skladem > 20 ks
- 10%SLEV
Obálka C6 samolepící 50ks ve folii
Skladem > 20 ks
- 10%SLEV
Obálka bublinková A11 100x165mm vnitřní rozm. 120x175mm vnější rozm.
Skladem 6 ks
- 10%SLEV
Obálka bublinková B12 120x215mm vnitřní rozm. 140x225mm vnější rozm.
Skladem > 20 ks
- 10%SLEV
Obálka DL okno samolepící 50ks ve folii
Skladem 16 ks
- 27%SLEV
Obálka DL krycí páska 1000ks
Skladem 2 ks
- 26%SLEV
Obálka C6 krycí páska 1000ks
Skladem 1 ks
- 27%SLEV
Obálka foliová C5 160x240mm nalepovací + krycí páska 1000ks
Skladem 10 ks
Pandemie jako paradoxní zlom: online zachránil byznys, komunita na sítích posilovala
Velký zlom nastal i v době pandemie COVID-19. Ta totiž úplně rozmetala zaběhnuté poměry. Zákazníci tehdy zmizeli z trhů, veletrhů i prodejen a jediným prostorem, kde se dalo obchodovat, byl internet. Darré se tehdy přeorientovalo na výrobu metráže pro šití roušek, což zachránilo firmě tržby a zároveň přivedlo spoustu nových zákazníků, kteří by se k e-shopu dřív možná nikdy nedostali.
Zajímavé je i to, že tehdy firma s tištěnými materiály v té době nijak neexperimentovala. „Příbalové informace ani tiskové návody jsme k objednávkám nepřidávali,“ říkají. Všechno se odehrávalo online - ostatně, jak bylo v té době zvykem v mnoha odvětvích. Dokonce i komunita švadlenek, které sdílely postupy, vznikla čistě na Facebooku. Pandemie tak definitivně ukázala, že online už není jen doplněk, ale je naopak páteří celého byznysu.
Ekologie, logika a data aneb kdy má tisk ještě smysl?
Darré je navíc příkladem firmy, která nechce tiskem plnit kontejnery. Maximální část balení tvoří papír, faktury jsou už jen digitální a výdej zboží dnes kontroluje WMS systém místo papírových lístků. „Dříve jsme si tiskli lístečky ke každé objednávce, dnes to zajišťují čtečky kódů a WMS,“ popisuje firma.
To ale neznamená, že se tiskům vyhýbají. Naopak – tam, kde dávají smysl, je používají ať už jako dárek (čajová obálka), přidanou hodnotu (kartička s péčí) nebo jako měřitelný nástroj (slevové kódy). Je to vlastně úplně jiná filozofie než ta, kterou vyznávaly firmy dříve. Jinými slovy, Darré se řídí heslem „nechrlit zbytečné materiály, ale přemýšlet“ a to je zajímavý signál i pro další české značky.
Tip: Záleží vám na naší planetě? Pak by vás mohl zaujmout náš článek 6 tipů, jak při tisku snížit dopad na životní prostředí. Protože každý krůček k ochraně přírody je důležitý pro náš lepší život.
Budoucnost? Tisk jako doplněk, online jako motor
Co se pak týče blízké budoucnosti, na příští roky mají v Darré jasno. „Online je aktuálně král propagace,“ říkají bez obalu. Přesto ale chystají showroom, kde tisk získá novou roli – ne jako reklama, ale jako orientační a informační prvek. Letáčky, edukační materiály, popisky, malé katalogy ke konkrétním kolekcím - to všechno se sem vrátí, jen v modernější formě.
Mladá generace vyrostla na telefonech, takže čekat velký návrat tištěné inzerce by bylo naivní. Jak ale můžete na příběhu Darré vidět, papír z toho světa nezmizí, jen se z něj stane něco prémiového, osobního a možná i trochu nostalgického. Zkrátka něco, co online nahradit neumí.
Medailonek autora
Jiří Filip
Dlouholetý šéfredaktor magazínů Letem světem Applem a Jablíčkář.cz, technický redaktor magazínu Zboží.cz, editor blogu TonerPartner, technologický nadšenec, hračička a recenzent v jedné osobě. Kromě zkoumání high-tech vychytávek dnešní doby ale i milovník vaření, výletů do přírody, rodiny a sportu, zejména toho týmového.
Podobné články
3 minuty čtení
Gramáž papíru: jak vybrat tloušťku papíru pro vizitky a další materiály
Pokud zadáváte tisk vizitek či letáků, budou po vás tiskaři mj. chtít informace o gramáži papíru, na který budou tisknout. V tomto článku vám prozradíme, co přesně gramáž je, v čem se papíry různé tloušťky liší a pro jaké typy materiálů jsou vhodné.
Celý článek »
3 minuty čtení
Tištěná propagace má své místo i v digitálním světě
Podnikatelé, velké firmy i zákazníci naskočili do virtuálního prostředí a především během pandemie začalo přibývat online transakcí. I když vám dobře funguje e-shop i online reklama, neměli byste zapomínat na staré dobré offline techniky a zanedbávat tištěnou reklamu. Ne každý je dostatečně technicky zdatný a řada lidí stále preferuje papírovou formu. Víte, čemu dávají přednost vaši zákazníci a jak tisk pomáhá s budováním značky?
Celý článek »